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RB88热博网址是多少:理赔及出售胶葛仍杰出

更新时间:2026-07-15 06:50:26点击次数:2738次 作者: RB88热博网址是多少
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  河北日报讯(记者任国省)近来,国家金融监督管理总局发布《关于2023年第一季度稳妥消费投诉状况的通报》(以下简称《通报》),触及上百家险企。《通报》显现,2023年第一季度,监管部门接纳并转送稳妥消费投诉26188件,同比下降1.3%。其间,触及产业稳妥公司的消费投诉11398件,占投诉总量的43.5%,显着问题大多散布在在理赔胶葛;触及人身稳妥公司的消费投诉14790件,占投诉总量的56.5%,显着问题大多散布在在出售胶葛,从险种来看,一般人寿稳妥胶葛投诉占比较多。

  2023年第一季度,监管部门共接纳并转送触及稳妥公司的稳妥消费投诉26188件,较2022年一季度比较投诉量削减357件,同比下降1.3%;较2022年四季度比较添加3999件,环比上升18%。

  从稳妥公司类型来看,2023年第一季度,触及产业稳妥公司投诉11398件,占投诉总量的43.5%;人身稳妥公司为14790件,占总量的56.5%。

  《通报》显现,2023年第一季度,产业稳妥公司中,众惠彼此稳妥、人保财险和众安在线财险位列前三,投诉量分别为1900件、1723件、1537件。

  2023年第一季度,产业稳妥公司亿元保费投诉量中位数为3.66件/亿元,人身稳妥公司亿元保费投诉量中位数为1.00件/亿元。

  从季度投诉总量调查,2023年一季度投诉量排名前十的稳妥公司中,有部分中小险企投诉量上升较快,而人身险公司投诉量遍及下降。

  不一样的稳妥公司所触及的首要投诉事由也有所差异,一起也能反映出不同类型稳妥公司所面对的显着问题有哪些。

  在触及产业稳妥公司投诉中,产业险其他稳妥胶葛3958件,占产业稳妥公司投诉总量的34.7%;机动车辆稳妥胶葛3603件,占比31.6%。

  数据显现,2023年第一季度,产业稳妥公司显着问题投诉仅披露了较杰出的理赔胶葛数据,投诉量算计9621件,较上年同期添加2663件,同比上升38.3%;较2022年第四季度比较添加3762件,环比增加64.2%。

  数据显现,2023年第一季度,人身稳妥公司显着问题(即退保胶葛及出售胶葛投诉算计)投诉算计11770件。详细来看,人身稳妥公司顾客投诉的显着问题会集在出售胶葛,其次是退保胶葛。

  通报显现,2023年第一季度,在触及人身稳妥公司投诉中,出售胶葛投诉为7875件,占比为53.2%;退保胶葛投诉为3895件,占该季度人身稳妥公司投诉总量的26.3%。

  2023年一季度,一般人寿稳妥胶葛总量占比上涨,但疾病稳妥胶葛投诉总量占比出现下降。在触及人身稳妥公司投诉中,一般人寿稳妥胶葛7983件,占人身稳妥公司投诉总量的54.0%;疾病稳妥胶葛2692件,占比18.2%。